Termos e Condições

ERP Grupo Raotes TERMOS E CONDIÇÕES

ULTIMA ATUALIZAÇÃO: 13 DE AGOSTO DE 2020

Os termos e condições (“Termos”) descrevem como ERP Grupo Raotes ('Empresa,' 'nós,' e 'nosso') regula o uso deste website https://gruporaotes.com.br (o 'website').
Por favor leia as informações a seguir com cuidado de forma a entender as nossas praticas referentes ao uso do website. A Empresa poderá alterar os Termos a qualquer altura. A Empresa poderá informa-lo da alteração dos Termos utilizando os meios de comunicação disponíveis. A Empresa recomenda que verifique o website com frequência de forma a que veja a versão atual dos Termos e as versões anteriores.

  1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
    A nossa política de privacidade encontra-se disponível em outra página. A nossa política de privacidade explica-lhe como nós utilizamos os seus dados pessoais. Ao utilizar o nosso website você reconhece que tem conhecimento e aceitas as nossas políticas de privacidade e da forma como processamos os seus dados.

  2. A SUA CONTA
    Quando usa o nosso website, você fica responsável por assegurar a confidencialidade da sua conta, senha e outros dados. Não poderá passar a sua conta a terceiros. Nós não nos responsabilizamos por acessos não autorizados que resultem de negligencia por parte do utilizador (dono da conta). A empresa está no direito de terminar o serviço, ou cancelar a sua conta e remover os seus dados, caso você partilhe a sua conta.

  3. SERVIÇOS
    O website permite que você use os serviços disponíveis no website. Não poderá utilizar esses serviços com propósitos ilegais. Nós poderemos em alguns casos, estipular um valor para poder utilizar o website. Todos os preços serão publicados separadamente nas páginas apropriadas no website. Poderemos em alguns casos, e a qualquer momento mudar os valores para poder aceder. Poderemos também utilizar sistemas de processamento de pagamentos que terão taxas de processamento de pagamentos. Algumas dessas taxas poderão ser apresentadas quando você escolher um determinado meio de pagamento. Todos os detalhes sobre as taxas desses sistema de pagamentos poderão ser encontrados no seus respectivos websites.

  4. SERVIÇOS DE TERCEIROS
    O website poderá incluir links para outros websites, aplicações ou plataformas. Nós não controlamos os websites de terceiros, e não seremos responsáveis pelos conteúdos e outro tipo de materiais incluídos nesses websites. Nós deixamos esses disponíveis para você e mantemos todos os nossos serviços e funcionalidades no nosso website.

  5. USOS PROIBIDOS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
    Nós concedemos a você uma licença revogável, intransferível e não exclusiva para aceder e usar o nosso website de um dispositivo de acordo com os Termos. Você não deve usar o website para fins ilegais, ou proibidos. Você não pode usar o website de forma a que possa desabilitar, danificar ou interferir no website.
    Todo o conteúdo presente no nosso website incluindo texto, código, gráficos, logos, imagens, vídeos, software utilizados no website (doravante e aqui anteriormente o 'Conteúdo'). O conteúdo é propriedade da empresa, ou dos seus contratados e protegidos por lei (propriedade intelectual) que protegem esses direitos. Você não pode publicar, partilhar, modificar, fazer engenharia reversa, participar da transferência ou criar e vender trabalhos derivados, ou de qualquer forma usar qualquer um dos Conteúdos.
    A sua utilização do website não lhe dá o direito de fazer qualquer uso ilegal e não permitido do Conteúdo e, em particular, você não poderá alterar os direitos de propriedade ou avisos no Conteúdo. Você deverá usar o Conteúdo apenas para seu uso pessoal e não comercial. A Empresa não concede a você nenhuma licença para propriedade intelectual dos seus conteúdos.

  6. MATERIAIS DA EMPRESA
    Ao publicar, enviar, submeter, ou efetuar upload do seu Conteúdo, você está a ceder os direitos do uso desse Conteúdo a nós para o desenvolvimento do nosso negócio, incluindo, mas não limitado a, os direitos de transmissão, exibição pública, distribuição, execução pública, cópia, reprodução e tradução do seu Conteúdo; e publicação do seu nome em conexão com o seu Conteúdo.
    Nenhuma compensação será paga com relação ao uso do seu Conteúdo. A Empresa não terá obrigação de publicar ou desfrutar de qualquer Conteúdo que você possa nos enviar e poderá remover seu Conteúdo a qualquer momento sem qualquer aviso. Ao publicar, fazer upload, inserir, fornecer ou enviar o seu Conteúdo, você garante e declara que possui todos os direitos sobre seu Conteúdo.

  7. ISENÇÃO DE CERTAS RESPONSABILIDADES
    As informações disponíveis através do website podem incluir erros tipográficos ou imprecisões. A Empresa não será responsável por essas imprecisões e erros. A Empresa não faz declarações sobre a disponibilidade, precisão, confiabilidade, adequação e atualidade do Conteúdo contido e dos serviços disponíveis no website. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, todos os Conteúdos e serviços são fornecidos 'no estado em que se encontram'. A Empresa se isenta de todas as garantias e condições relativas a este Conteúdo e serviços, incluindo garantias e provisões de comercialização, adequação a um determinado propósito.

  8. INDENIZAÇÃO
    Você concorda em indemnizar, defender e isentar a Companhia, seus gerentes, diretores, funcionários, agentes e terceiros, por quaisquer custos, perdas, despesas (incluindo honorários de advogados), responsabilidades relativas, ou decorrentes de sua fruição ou incapacidade para aproveitar o website, ou os seus serviços e produtos da Empresa, a sua violação dos Termos, ou a sua violação de quaisquer direitos de terceiros, ou a sua violação da lei aplicável. Você deve cooperar com a Empresa na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.

  9. CANCELAMENTO E RESTRIÇÃO DE ACESSO
    A Empresa pode cancelar ou bloquear o seu acesso ou conta no website e os seus respectivos serviços, a qualquer altura, sem aviso, no caso de você violar os Termos e condições.

  10. DIVERSOS
    A lei que rege os Termos deve ser as leis substantivas do país onde a Empresa está estabelecida, exceto as regras de conflito de leis. Você não deve usar o Website em jurisdições que não dêem efeito a todas as disposições dos Termos.
    Nenhuma parceria, emprego ou relacionamento de agência estará implícito entre você e a Empresa como resultado dos Termos ou uso do Website. Nada nos Termos deverá ser uma derrogação ao direito da Empresa de cumprir com solicitações ou requisitos governamentais, judiciais, policiais e policiais ou requisitos relacionados ao seu usufruto do Website.
    Se qualquer parte dos Termos for considerada inválida ou inexequível de acordo com a lei aplicável, as cláusulas inválidas ou inexequíveis serão consideradas substituídas por cláusulas válidas e exequíveis que deverão ser semelhantes à versão original dos Termos e outras partes e seções do Contrato. Termos serão aplicáveis a você e à Empresa.
    Os Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação ao desfrute do Website e os Termos substituem todos os anteriores ou comunicações e ofertas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e a Empresa.
    A Empresa e suas afiliadas não serão responsáveis por uma falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações quando a falha ou atraso resultar de qualquer causa além do controle razoável da Empresa, incluindo falhas técnicas, desastres naturais, bloqueios, embargos, revoltas, atos, regulamentos, legislação. ou ordens de governo, atos terroristas, guerra ou qualquer outra força fora do controle da Empresa.
    Em caso de controvérsias, demandas, reclamações, disputas ou causas de ação entre a Empresa e você em relação ao Website ou outros assuntos relacionados, ou aos Termos, você e a Empresa concordam em tentar resolver tais controvérsias, demandas, reclamações, disputas , ou causas de ação por negociação de boa-fé, e em caso de falha de tal negociação, exclusivamente através dos tribunais do país onde a Companhia está estabelecida.

  11. RECLAMAÇÕES
    Estamos empenhados em resolver quaisquer reclamações sobre a forma como recolhemos ou usamos os seus dados pessoais. Se você gostaria de fazer uma reclamação sobre estes Termos ou nossas práticas em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em: marketing@gruporaotes.com.br.
    Responderemos à sua reclamação assim que pudermos e, em qualquer caso, dentro de 30 dias.
    Esperamos resolver qualquer reclamação que seja levada ao nosso conhecimento, no entanto, se você achar que a sua reclamação não foi adequadamente resolvida, você se reserva no direito de entrar em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados local.

  12. INFORMAÇÃO DE CONTATO
    Agradecemos os seus comentários ou perguntas sobre estes Termos. Você pode nos contatar por escrito em marketing@gruporaotes.com.br.

Damos valor à sua privacidade

Nós e os nossos parceiros armazenamos ou acedemos a informações dos dispositivos, tais como cookies, e processamos dados pessoais, tais como identificadores exclusivos e informações padrão enviadas pelos dispositivos, para as finalidades descritas abaixo. Poderá clicar para consentir o processamento por nossa parte e pela parte dos nossos parceiros para tais finalidades. Em alternativa, poderá clicar para recusar o consentimento, ou aceder a informações mais pormenorizadas e alterar as suas preferências antes de dar consentimento. As suas preferências serão aplicadas apenas a este website.

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Módulo para Emissão de Documentos Fiscais

  • Emissão de Nota integrado ao ERP;
  • Cancelamento e inutilização de numeração;
  • Consulta de status no portal SEFAZ;
  • Emissão em contingência SCAN;
  • Envio de NF-e, DANFE e RSP automático para cliente e transportadora.

NF-e (Nota Fiscal Eletrônica Mercantil)

A Nota Fiscal Eletrônica tem validade em todos os Estados da Federação e já é uma realidade na legislação brasileira desde outubro de 2005.

  • Maior agilidade e confiabilidade na troca de dados entre as empresas (B2B);
  • Eliminação e economia de papel com redução de custos;
  • Transparência nas relações com o fisco e igualdade de condições entre os concorrentes;
  • Redução de custos no armazenamento de documentos fiscais.

NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica)

Se sua empresa é uma prestadora de serviço e precisa emitir documentos fiscais, você poderá contar com esta solução totalmente web e integrada ao restante do sistema. Já possuímos integração com mais 1500 municípios no Brasil.

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Módulo de CRM

Relacionamento é o grande diferencial para prospecção e fidelização de clientes, não é mesmo? Neste módulo, estarão disponíveis funcionalidades para manter informações centralizadas sobre prospecções, oportunidades
e propostas. Além de otimizar a gestão de vendas da sua equipe, será possível analisar resultados e acompanhar as atividades.

Recursos disponíveis:

  • Gerenciamento de Lead/Contato;
  • Oportunidades e Propostas;
  • Controle de Visitas externas;
  • Anexar arquivos;
  • Conversão de Lead e Oportunidades e Clientes;
  • Controle dos motivos de negócios perdidos;
  • Controle de leads e oportunidades por status;
  • Controle de agendamento de contato.
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Módulo de Controladoria

Atividades de controladoria garantem confiabilidade, precisão, velocidade e segurança na tomada de decisões.
Neste módulo, os principais objetivos são as definições sobre controles
operacionais, extração de informações para tomadas de decisões, entrega de obrigações legais e integração com software de terceiros.

Recursos disponíveis:

  • Bloqueio de períodos conciliados;
  • Geração SINTEGRA;
  • Integração Contábil;
  • Integração fiscal;
  • Geração de SPED com Bloco K;
  • DRE- Demonstrativo de resultado econômico;
  • Fluxo de caixa previsto e realizado;
  • Controle de gastos por centro e elemento custo. 
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Módulo de Financeiro

Neste módulo, você terá controle total das finanças da empresa, integrando processos junto ao seu banco, reduzindo a inadimplência, provisionando seu caixa, controlando pagamento de comissões, acompanhando o saldo dos caixas e bancos e muito mais.

Recursos disponíveis:

  • Emissão de boleto;
  • Integração bancária (CNAB 240 e 400);
  • Gerenciamento de cheques;
  • Índice de liquidez;
  • Pagamento eletrônico integrado com bancos;
  • Gerenciamento de comissões;
  • Anexar arquivos (documentos, imagens, PDF e etc.);
  • Fluxo de caixa previsto e realizado;
  • Relatórios por centro e elemento de custo;
  • Controle de adiantamento de clientes e fornecedores;
  • Conciliação bancária;
  • Controle de rateio de despesas;
  • Acompanhamento de cobrança; 
  • Cobrança automática personalizada;
  • Criação de Budget/Provisionamento.
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Módulo de Expedição

O prazo de entrega, é o principal ponto na relação com o cliente.
Neste módulo, estarão disponíveis funcionalidades para facilitar o processo de carregamento, acompanhamento da entrega e cálculo do frete sobre suas vendas.

Recursos disponíveis:

  • Romaneio de carregamento;
  • Emissão de etiqueta;
  • Formação de carga;
  • Controle de carregamento por código barra;
  • Identificação de localização dos materiais;
  • Controle de frete sobre a venda;
  • Controle de faturamento não embarcado. 
  • Manifesto de carga com registro de canhoto de entrega
icone moduelo comercial grupo raotes

Módulo de Comercial

Fazer a gestão comercial de uma indústria é essencial para o crescimento da mesma.
Os recursos deste módulo simplificam o processo de vendas da sua equipe.
Você pode acompanhar todo processo, desde a emissão de um orçamento até confirmação de recebimento da mercadoria pelo cliente.
Além do controle operacional, informações para tomada de decisões também estão disponíveis.

Recursos disponíveis:

  • Emissão e gerenciamento de orçamento;
  • Aprovação comercial e financeira de pedidos com nível de alçada;
  • Acompanhamento de pedidos por status;
  • Cálculo de Margem e ROL;
  • Faturamento parcial e total;
  • Emissão de NF-e e NFS-e integrada;
  • Anexar Arquivos (documentos, imagens, PDF e etc.);
  • Formação de preço de venda;
  • Multi tabelas de preços de venda;
  • Calculo automático de impostos;
  • Controle de lead time do processo da venda;
  • Cálculo de comissão;
  • Controle de venda à ordem 
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Módulo de Produção

Qualquer operação produtiva requer planos e exige controles. Este módulo, contempla controles de processos produtivos, como engenharia de produto, ordens de produção, apontamentos e etc. Esses processos permitem que sua empresa otimize o processo produtivo, facilitando a reposição do estoque esgotado e controlando o consumo de matéria-prima.

Recursos disponíveis:

  • Controle de engenharia/composição do produto;
  • Emissão de ordem de produção;
  • Cálculo de necessidade de produção;
  • Reserva de insumo;
  • Apontamento por etapa;
  • Acompanhamento por status;
  • Controle de produção em terceiros;
  • Apto para atender a obrigatoriedade do SPED BLOCO K;
  • Controle Analítico de Custo com base na Engenharia com 3 visões de custos: (Fixo, Reposição, Médio)
  • Controles de perdas, sobras e refugos;
  • Entrada de produto acabado x ordem de produção. 
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Módulo de Materiais

Em tempos de alta competitividade e redução das margens de lucro,
a administração de materiais é o grande diferencial de pequenas e médias empresas.
Neste módulo, o principal objetivo é controlar o abastecimento de materiais, sejam eles, para fabricação de produtos, entrada de matéria-prima, material de expediente, material de limpeza, contratação de serviços e etc.

Recursos disponíveis:

  • Entrada com importação de XML;
  • Entrada com operações diversas: NF-e, NFS-e, CT-e;
  • Custo do produto médio, reposição e fixo;
  • Controle de estoque, possibilidade de controle por lote e validade;
  • Controle de inventário;
  • Ajuste de estoque auditavel;
  • Lançamento de notas de serviços com retenção de impostos;
  • Lançamento de estoque inicial;
  • Anexar arquivos (documentos, imagens, PDF e etc.);
  • Kardex, histórico detalhado de movimento por produto;
    Controle de permutas;
  • Controle de estoque em poder de terceiros e controle de estoque de terceiros em seu poder.
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Módulo de Compras

Gestão de compras é fundamental para qualquer empresa.
Neste módulo, estão disponíveis funcionalidades que irão lhe ajudar a obter maior controle no momento de realizar compras; tanto de produtos para revenda, como de insumos, matérias-primas e/ou serviços.
O processo de compra poderá ser acompanhado por status, deste o início até o momento da emissão da ordem de compra.

Recursos disponíveis:

  • Solicitação de compra;
  • Ordem de compra;
  • Integração com a entrada da nota;
  • Inclusão de anexos (documentos, imagens, PDF e etc).
  • Envio personalizado de ordem de compra;
  • Alocação de solicitação e ordem de compra por centro de custo;
  • Controle de estoque disponível x solicitação de compra;
  • Efetivação total/parcial de solicitação e ordem de compra controlando saldo parcial;
  • Tabela de preço de compras.
  • Análise por rotatividade de produtos
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Painel de Bordo

Conhecidos por muitos nomes (executive dashboard, business dashboard, business intelligence dashboard, etc.) e traduzido para português como “Painel de bordo”, é uma solução para os usuários terem um conhecimento rápido dos dados importantes para eles, exibidos em apenas uma tela permitindo tomada de decisão rápida e assertiva. No ERP do Grupo Raotes, gestores e agentes decisórios além de terem um resumo dos dados importantes, também podem utilizar o Dashboard como forma de realçar dados específicos, de maneira prática e intuitiva!